logologologo
cup
Обладатель Кубка Гагарина 2009, 2010 и 2018
cup
Чемпион России 1998, 2006, 2009, 2010 и 2018
cup
Обладатель Кубка Европейских чемпионов 2007
cup
Обладатель Континентального Кубка 2008
Генеральный спонсор матчей с участием
ХК «Ак Барс», ХК «Барс» и ХК «Ирбис»

Правила приобретения, пользования и возврата билетов и абонементов на матчи хоккейной команды Ак Барс

Приобретая билеты и абонементы на матчи хоккейной команды Ак Барс, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с настоящими Правилами и обязуется их соблюдать.

1. ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ, ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящих правилах приобретения, пользования и возврата билетов и абонементов на матчи хоккейной команды Ак Барс, используются следующие термины:

1.1. Организатор – ООО «СКП «Татнефть – Ак Барс», ИНН 1655085014, юридический адрес: 420015, г. Казань, ул. К. Маркса, д. 71.

1.2. Покупатель – физическое лицо, приобретающее билет или Абонемент.

1.3. Зритель – физическое лицо, имеющее билет, желающее посмотреть, либо смотрящее спортивное мероприятие в Спортсооружении (Ледовом дворце)

1.4. Владелец билета/Абонемента – непосредственный предъявитель билета/Абонемента.

1.5. Чемпионат - Чемпионат Континентальной хоккейной Лиги — Чемпионат России по хоккею среди мужских команд.

1.6. Билет – документ, предоставляющий право посещения определенного «домашнего» матча хоккейной команды Ак Барс с закреплением за соответствующим лицом конкретного места в Спортсооружении.

1.7. Абонемент – документ, предоставляющий право посещения всех или определенной группы «домашних» матчей хоккейной команды Ак Барс с закреплением за соответствующим лицом конкретного места в Спортсооружении.

1.8. «Детский» абонемент - документ, предоставляющий лицам в возрасте не старше 16(шестнадцати) лет право посещения всех или определенной группы «домашних» матчей хоккейной команды Ак Барс с закреплением за соответствующим лицом конкретного места в Спортсооружении.

1.9. «Молодежный» абонемент - документ, предоставляющий лицам в возрасте не старше 24(двадцати четырех) лет право посещения всех или определенной группы «домашних» матчей хоккейной команды Ак Барс с закреплением за соответствующим лицом конкретного места в Спортсооружении.

1.10. «Домашние» матчи - хоккейные матчи с участием команды Ак Барс в рамках Чемпионата, проводимые в Спортсооружении в соответствии с календарем матчей, опубликованным на сайте www.khl.ru.

1.11. Спортсооружение - многофункциональный спортивно-развлекательный комплекс (Ледовый дворец), находящийся по адресу: г. Казань, ул. Чистопольская, д. 42, либо иное Спортсооружение, на котором проводятся «домашние» матчи с участием команды Ак Барс. Адрес Спортсооружения указывается на билете/Абонементе.

1.12. Билетная программа – документ, утвержденный Организатором, устанавливающий стоимость билетов/Абонементов на матчи Чемпионата и размещенный на официальном сайте Организатора www.ak-bars.ru .

1.13. Заказ – определенное количество билетов/абонементов, выбранные покупателем/зрителем.

1.14. Приобретение билетов и Абонементов Покупателями-юридическими лицами осуществляется на основании отдельно заключаемых договоров, при этом настоящие Правила действуют в части, не противоречащей положениям соответствующих договоров.

2. ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ БИЛЕТОВ И УСЛОВИЯ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

2.1. Формы билетов:

• Билет на бумажном носителе – документ, сформированный с помощью специализированного оборудования и напечатанный на бланке, утвержденном Организатором, с указанием информации о стоимости, дате и времени матча, названиях встречающихся команд, месте в Спортсооружении (сектор, ряд, номер места), индивидуального штрих-кода, а также иной информации. Приобретение билета на бумажном носителе возможно только в кассе Спортсооружения;

• Электронный билет - электронный документ в формате pdf с указанием имени Покупателя, индивидуального штрих-кода и иной информации аналогично билету на бумажном носителе.

Билет на бумажном носителе (далее – Билет на бланке) и Электронный билет являются равнозначными, обмен Электронного билета на Билет на бланке Организатором не производится.

2.2. Каждый Покупатель имеет право приобрести не более 5 (пяти) билетов на один матч. Организатор вправе аннулировать билеты, приобретенные с нарушением данного требования.

2.3. Покупатель (Владелец билета) не имеет права продавать билет, передавать его третьим лицам в коммерческих, рекламных целях без предварительного письменного согласия Организатора.

2.4. Билет является действительным только при приобретении его у Организатора или уполномоченных агентов. В случае приобретения билета у третьих неуполномоченных лиц или если билет утерян, украден, подделан, не является удобочитаемым, является дубликатом или получен в нарушение условий приобретения, Покупатель (Владелец билета) не будет допущен на матч и /или должен будет покинуть Спортсооружение по требованию Администрации Спортсооружения/представителя Организатора.

2.5. В случае повреждения, порчи и утраты билетов (за исключением Электронных билетов), дубликаты не выдаются и стоимость билета не возвращается.

2.6. В случае если Покупатель (Владелец билета) не посещает матчи по приобретенным билетам, стоимость таких билетов не возвращается Покупателю.

2.7. Способы приобретения билетов:

• В кассе Спортсооружения.

• Через уполномоченных агентов.

• На сайте www.ak-bars.ru/tickets .

Для приобретения Электронного билета на сайте www.ak-bars.ru/tickets необходимо зарегистрироваться на сайте, указать фамилию, имя, телефон, адрес электронной почты Покупателя. После регистрации Покупатель самостоятельно выбирает количество билетов, места в Спортсооружении, осуществляет оплату посредством безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Организатора. Билет считается оплаченным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Организатора. После осуществления оплаты на электронный адрес Покупателя, указанный при регистрации, Организатором отправляется Электронный билет.

3. ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ АБОНЕМЕНТОВ И УСЛОВИЯ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

3.1. Форма Абонемента: Абонемент представляет собой бумажный или электронный документ в формате pdf с указанием имени Покупателя, информации о месте в Спортсооружении (сектор, ряд, номер места), перечня матчей, право посещения которых предоставляется таким Абонементом, индивидуального штрих-кода, а также иной информации. Абонемент может также использоваться его Владельцем в виде пластиковой карты, дублирующей бумажный носитель, либо в виде копии Абонемента на бумажном носителе в случае электронного формата абонемента.

3.2. Виды Абонементов:

3.2.1. Абонемент класса «Сезонный» - предоставляет право посещения всех

«домашних» матчей Первого (регулярного) и Второго (плей-офф) этапов Чемпионата с участием хоккейной команды Ак Барс, проходящих в Спортсооружении.

3.2.2. Абонемент класса «Регулярный» - предоставляет право посещения «домашних» матчей Первого этапа (регулярного) Чемпионата с участием хоккейной команды Ак Барс, проходящих в Спортсооружении.

3.2.3. Абонемент «Наборный» - предоставляет право посещения «домашних» матчей Первого этапа (регулярного) Чемпионата с участием хоккейной команды Ак Барс, проходящих в Спортсооружении. Покупатель самостоятельно выбирает интересующие его матчи из предложенного списка на сайте www.ak-bars.ru/tickets/abonement в количестве не менее 5 штук.

3.3. Категории матчей Чемпионата:

• Матчи категории «1» - группа «домашних» матчей Чемпионата, определяемых непосредственно Организатором, которые вызывают наиболее высокий интерес зрителей.

• Матчи категории «2» - группа «домашних» матчей Чемпионата, определяемых непосредственно Организатором, которые вызывают повышенный интерес зрителей.

• Матчи категории «3» - все «домашние» матчи Чемпионата, не отнесенные Организатором к категории «1» и «2».

Количество и перечень матчей категории «1», категории «2» и категории «3» определяются Организатором в Билетной программе, утверждаемой до начала Чемпионата, исходя из общего количества матчей в соответствии с официальным расписанием Чемпионата, ежесезонно утверждаемым Континентальной хоккейной лигой.

3.4. Стоимость Абонемента каждого класса определяется Организатором в Билетной программе на соответствующий сезон, исходя из количества матчей, право посещения которых предоставляется таким Абонементом, и стоимости таких матчей.

3.5. Покупатель (Владелец Абонемента) не имеет права продавать Абонемент, передавать его третьим лицам в коммерческих, рекламных целях без предварительного письменного согласия Организатора.

3.6. Способы приобретения Абонементов:

3.7. Абонементы могут быть приобретены в кассе Спортсооружения, у уполномоченных агентов, а также на сайте www.ak-bars.ru/tickets/abonement .

Для приобретения Абонемента онлайн необходимо зарегистрироваться на сайте www.ak-bars.ru , указать фамилию, имя, телефон, адрес электронной почты Покупателя. После регистрации Покупатель самостоятельно выбирает вид Абонемента и место в Спортсооружении, осуществляет оплату посредством безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Организатора. Абонемент считается оплаченным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Организатора. После осуществления оплаты на электронный адрес Покупателя, указанный при регистрации, Организатором отправляется электронный Абонемент, установленный п.п.3.1. настоящих Правил.

3.8. В случае если Покупатель (Владелец Абонемента) не посещает матчи в период действия Абонемента, стоимость таких матчей Покупателю не возвращается.

3.9. Количество «домашних» матчей Второго (плей-офф) этапа Чемпионата зависит от результатов проведенных матчей в соответствии с действующим Регламентом Континентальной хоккейной лиги. Информация о результатах проведенных матчей размещается на сайте www.khl.ru..

4. ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА БИЛЕТЫ И/ИЛИ АБОНЕМЕНТЫ

4.1. Для возврата денежных средств за билеты/Абонементы, приобретенные в кассе, расположенной в Спортсооружении (Ледовом дворце), необходимо заполнить заявление по форме Приложения №1 к настоящим Правилам. Заполненное заявление в формате pdf необходимо направить на электронную почту: ticket@mail.tatneftarena.ru.

Возврату подлежат целые, неповрежденные оригиналы Билетов на бланке.

4.2. Для возврата денежных средств за Электронный билет, приобретенный через официальный сайт Организатора www.ak-bars.ru/tickets , необходимо заполнить заявление по форме Приложения №2 к настоящим Правилам. Заполненное заявление в формате pdf необходимо направить на электронную почту: ticket@mail.tatneftarena.ru.

4.3. Возврат денежных средств согласно п.п.4.1, 4.2. производится Организатором тем же способом, которым была совершена оплата билетов. При возврате денег за билеты, оплаченные банковской картой, срок поступления денежных средств зависит от работы банка.

4.4. В случае непосещения Покупателя/Владельца билета матча стоимость билета не возвращается.

4.5. Обратите внимание, что возврат заказа осуществляется целиком всех билетов, на условиях и в порядке предусмотренных настоящим разделом.

4.6. Зритель, купивший билет на мероприятие, проводимое в Спортсооружении (Ледовом дворце), имеет право вернуть его в следующих случаях:

1) отмены, замены либо перенос мероприятия. При этом зрителю возмещается полная стоимость билета;

2) отказа от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью зрителя, либо смертью его родственников. Правила и условия возврата билета при таких обстоятельствах устанавливаются Правительством РФ;

3) отказа от посещения мероприятия по иным причинам. В таком случае возмещаемая стоимость билета будет зависеть от даты его возврата. Если билет возвращен:

• не позднее чем за десять дней до дня проведения мероприятия, покупатель вправе получить обратно 100 % его цены;

• менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения мероприятия – не менее 50 % цены билета;

• менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения мероприятия – не менее 30 % цены билета.

4.7. Организаторы вправе отказать зрителю в возврате стоимости билета в следующих случаях:

• если зритель вернул билет менее чем за три дня до дня проведения спортивного мероприятия.

4.8. Организатор не несет обязательств по возврату денежных средств за билеты, приобретенные через агентов по распространению билетов (организации-посредники). Возврат билетов в данном случае осуществляется в соответствии с правилами возврата билетов соответствующей организации-посредника.

4.9. Возврат денежных средств за приобретенные билеты/Абонементы осуществляется на основании заявления по форме Приложения №1 к настоящим Правилам на следующих условиях:

4.9.1. При возврате Абонемента до первого «домашнего» матча, входящего в Абонемент, возврату подлежит полная стоимость Абонемента за вычетом фактически понесенных Организатором расходов.

4.9.2. При возврате Абонемента в течение соответствующего хоккейного сезона, возврату подлежит стоимость неиспользованной части Абонемента, за вычетом стоимости услуг, оказанных по такому Абонементу.

Для расчета оказанных услуг применяется суммарная стоимость билетов, входящих в Абонемент, на прошедшие матчи соответствующего сезона (вне зависимости от того, посетил ли Покупатель (Владелец Абонемента) указанные матчи или нет), установленная Билетной программой для данной категории мест без применения скидки, предоставляемой по Абонементу. В случае, если рассчитанная вышеуказанным образом суммарная стоимость билетов будет равна или превысит стоимость Абонемента, денежная выплата Покупателю не производится.

4.10. Положения настоящих правил возврата денежных средств за приобретенные билеты/Абонементы подлежат применению в отношении физических лиц лишь в той части, в которой они не противоречат Закону РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

5. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ МАТЧЕЙ ПО БИЛЕТАМ И АБОНЕМЕНТАМ

5.1. Вход в Спортсооружение для посещения матча осуществляется при наличии действительного билета/Абонемента исключительно в сектор и на место, предусмотренные билетом/Абонементом. Электронный билет и Абонемент могут быть предъявлены сотруднику контрольно-пропускной службы с экрана мобильного телефона или в виде копии на бумажном носителе.

5.2. Ребенок в возрасте не старше 7 (семи) лет вправе посещать матчи в сопровождении взрослого, имеющего действующий билет/Абонемент, без предоставления отдельного места в Спортсооружении. Размещение такого ребенка производится на одном месте с взрослым, его сопровождающим.

5.3. Дети в возрасте не старше 16 (шестнадцати) лет вправе посещать матчи на основании «Детского» Абонемента. Дети старше 16 (шестнадцати) лет вправе посещать матчи на вышеуказанных условиях, если на дату покупки Абонемента их возраст соответствовал требованиям продажи «Детских» Абонементов.

5.4. Лица в возрасте не старше 24 (двадцати четырех) лет вправе посещать матчи на основании «Молодежного» Абонемента. Лица старше 24 (двадцати четырех) лет вправе посещать матчи на вышеуказанных условиях, если на дату покупки Абонемента их возраст соответствовал требованиям продажи «Молодежных» Абонементов.

5.5. На контрольной части билета/Абонемента нанесен штрих-код. Вход в Спортсооружение и доступ на матч осуществляется только по этому штрих-коду с использованием системы входного контроля.

5.6. Владелец билета/Абонемента обязан:

• Аккуратно обращаться с билетом для надлежащего считывания штрих-кода устройствами автоматизированного входного контроля;

• Предъявить билет/Абонемент сотруднику контрольно-пропускной службы. Сотрудник контролирует считывание штрих-кода с билета/Абонемента и сверяет данные системы автоматизированного входного контроля (матч, сектор, ряд, место, стоимость, фамилию и имя, возраст (если Абонемент является «Детским» или «Молодежным»)), с информацией, указанной на данном Абонементе и, при необходимости, с оригиналом документа, удостоверяющего личность Владельца Абонемента;

• По требованию сотрудника контрольно-пропускной службы предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительские права, свидетельство о рождении или иной удостоверяющий документ согласно законодательству РФ). Для подтверждения возраста при проходе по «Детскому» или «Молодежному» абонементу, кроме того, может быть предъявлен ученический билет, удостоверение (билет) учащегося или иной аналогичный документ.

В случае несоответствия возраста Владельца «Детского» или «Молодежного» абонемента возрасту, допустимому для данной категории Абонементов (исключение – условие согласно п.5.3 и п.5.4 .), а также при отсутствии/не предъявлении в момент попытки прохода в Спортсооружение документов, удостоверяющих личность и возраст Владельца Абонемента, Организатор вправе отказать такому лицу в посещении матча (оказании услуги). В данном случае денежные средства, уплаченные за «Детский» или «Молодежный» Абонемент, не возвращаются.

• Сохранять свой билет до конца соответствующего матча;

• В течение матча/в перерывах во время матча предъявлять билет/Абонемент по требованию уполномоченных лиц Спортсооружения/представителя Организатора;

5.7. Владелец билета/Абонемента соглашается подвергнуться проверке безопасности при входе в Спортсооружение в качестве обязательного условия для доступа на матч.

5.8. Во избежание задержек прохода на матч рекомендуется прибытие в Спортсооружение за один час до начала матча.

5.9. Владелец билета/Абонемента имеет право пройти на матч через пункт контроля при выполнении следующих условий:

• Билет/Абонемент не имеет искажений, штрих-код считывается устройствами автоматизированного входного контроля;

• Данные, указанные на Электронном билете/Абонементе в разделе «фамилия, имя, отчество владельца» совпадают с данными, указанными в документе, удостоверяющем личность Покупателя (Владельца билета). В случае приобретения «Детского» или «Молодежного» билета/Абонемента, возраст владельца, подтвержденный соответствующим документом, соответствует возрасту, допустимому для данной категории билетов/Абонементов (исключение – условие согласно п.5.3. и п.5.4).

• Автоматизированная система входного контроля выводит на дисплей устройства сообщение «ПРОХОД РАЗРЕШЕН» или световой сигнал, обозначающий соответствующее разрешение.

5.10. Вход в Спортсооружение по поддельным билетам/Абонементам категорически запрещен. Администрация Спортсооружения и Организатор не несут ответственности за факт распространения и покупки поддельных билетов/Абонементов.

5.11. Повторный вход по одному билету/копии билета или Абонементу не осуществляется.

5.12. Дата и время начала матча могут быть изменены организаторами Чемпионата по не зависящим от Организатора причинам. Покупатель обязуется самостоятельно уточнять информацию о дате и времени проведения матчей на сайте www.khl.ru или www.ak-bars.ru .

6. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ВНУТРИ СПОРТСООРУЖЕНИЯ И ИНЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Владелец билета/Абонемента может быть задействован Организатором при съемках, записях, фотографиях матча, а также мероприятий, проходящих до начала матча и в перерывах.

6.2. Владелец билета/Абонемента ответственен за свою собственную безопасность и за безопасность детей, которых он сопровождает, и должен всегда проявлять внимательность.

6.3. Владелец билета/Абонемента, находясь в Спортсооружении, понимает и соглашается с тем, что принимает на себя все риски получения травмы, связанные с вылетом шайбы за пределы ледовой площадки.

6.4. Владелец билета/Абонемента обязуется соблюдать правила поведения в Спортсооружении, которые установлены Администрацией Спортсооружения, Организатором и Континентальной хоккейной лигой.

6.5. Запрещается проходить на ледовую арену лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического и иного опьянения, а также курить внутри Спортсооружения.

6.6. Запрещается проносить в Спортсооружение любые виды оружия, колющие и режущие предметы, пиротехнику всех видов, стеклянную и пластиковую тару, продукты питания (в т.ч. напитки, мороженое), пачкающиеся предметы, крупногабаритные предметы (за исключением предметов атрибутики), а также иные предметы, которые могут мешать зрителям и нормальному ходу проведения матча.

6.7. Запрещается проводить в Спортсооружении фото-, видео- и телесъемку профессиональной аппаратурой.

6.8. В случае неуважительного или оскорбительного поведения по отношению к участникам и зрителям матча, судьям, инспекторам матча, представителям Спортсооружения и/или Организатора, Владелец билета/Абонемента будет удален с ледовой арены без компенсации стоимости билета/стоимости соответствующего матча Абонемента.

6.9. Нарушение настоящих правил зрителем является для организатора матча и администрации спортсооружения основанием для рассмотрения вопроса об отказе в доступе нарушителю в спортсооружение во время проведения других хоккейных матчей.

Приложение №1

Приложение №2

Подпишись на нашу рассылку
subscription-bg
Спонсоры матчей с участием
ХК «Ак Барс», ХК «Барс» и ХК «Ирбис»
Партнеры Чемпионата КХЛ сезона 2021/22
logo
Loading... Loading... Loading...